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问:对注册会员有哪些优惠政策? 问:如何才能查看我的订单呢?
答:首先,进行会员登陆,然后,进入我的帐户里面进行查找。 问:有哪几种付款方式?
答:目前我们提供四种付款方式:
A、货到付款 (北京地区客户可以货到付款) B、邮局汇款 C、支持支付宝付款(安全,便捷,免手续费) D、银行汇款 问:什么情况下可以送货上门付款? 答:在北京地区都可以货到付款。 问:我输入的信用卡资料安全吗? 答:请放心,您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统,有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。所以请您自己一定要核对正确、小心输入。 问:一般汇款到帐要几天? 答:1、除中国银行汇款需要1-3天以外,其它银行汇款均可及时到帐。 问:我订商品后多长时间可以收到商品? 答:北京市区的客户在发出定单后24小时内天就可以收到商品,外地客户在我们收到汇款后1-3天可以收到商品。 问:送货是否要收费? 答:购买本公司产品,全部包快递,外阜快递不到的地方,提前说明,改用EMS或货运方式,EMS根据所在地区不同,加收15-20元。 问:是否能开发票? 答:可以 。加收所开发票金额的8%,由买家自付。 问:我忘了帐号、密码怎么办? 答:您可以选择重新登记,使用新的帐号及密码继续购买,但要查看 “我的帐户”就比较困难。如需继续使用旧帐号, 请以E-mail与webmaster联系,告知您申请会员时输入的姓名、E-mail地址、通讯地址、工作单位等,经过我们的核实后, 你就能找回用户名和密码了。 问:在什么情况下可以换货? 答: 在换货前,请您事先通过电话13051385024与我们的客户服务中心取得联系,告知您的定单流水号及换货原因。我们将视具体情况妥善为您解决。 音像制品: 1、CD、VCD出现播放质量问题:光盘读取不流畅。 2、产品在配送过程中产生脏残破损等情况。 3、建议您用VCD机播放VCD,不保证由于在电脑上使用所产生的不良效果而造成的所谓 "质量问题"。如果用计算机播放VCD出现马赛克、不读盘或者声道问题,有可能是播放软件与您的系统设置冲突,请您先换别的播放软件或用影碟机播放。4、换货的时间规定:收到货物30天之内(以签收日期为准)。 |
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